Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Je hebt wettelijk het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden. Na deze melding heb je NOGMAALS 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Maak je gebruik van uw retourrecht dan ontvang je het gehele orderbedrag binnen 14 dagen na de retour melding op jouw rekening.

Enige gemaakte retourkosten zijn voor eigen rekening.

Jij bent als enige aansprakelijk voor elke waardevermindering van het product of de producten, die het gevolg is van de behandeling of het gebruik van de goederen die verder gaat dan wat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.

Om een retourzending te starten, kun je contact met ons opnemen via info@zonnepanelentweedehands.nl. Als jouw retourzending geaccepteerd wordt, sturen we je een retourzending label toe, evenals instructies over hoe en waar je jouw pakket moet verzenden. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te doen, worden niet geaccepteerd.

Je kunt altijd contact met ons opnemen voor eventuele retouropdrachten via info@zonnepanelentweedehands.nl.

SCHADE EN PROBLEMEN

Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

TERUGBETALINGEN

We zullen je op de hoogte brengen zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en je laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt je automatisch terugbetaald op jouw oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardbedrijf de terugbetaling ook verwerkt en gepost heeft.

RETOURADRES

Suze BV
Tolakkerweg 153
3738 JL Maartensdijk
The Netherlands

BTW:  NL854620102B01
KVK: 62054368

Telefoonnummer: +31624953426